Comment acheter un livre ?

Pour acheter un ouvrage sur notre site, vous pouvez tout d'abord parcourir nos collections par thèmes, par auteur ou procéder à une recherche par mots-clés. Vous pouvez ensuite ajouter les ouvrages souhaités à votre panier.

Pour passer la commande, vous devez ensuite vous authentifier auprès du site si vous avez déjà un compte, ou bien créer un compte au cours du processus de commande (aller au formulaire d'inscription).

Une fois authentifié auprès du site, vous pouvez poursuivre le processus d'achat jusqu'à son terme.

Comment se fait le paiement ?

Toutes les commandes sont réalisées exclusivement via notre site Internet.

Le paiement s’effectue à la commande, par carte bancaire via le système de paiement sécurisé Paybox, qui accepte plus de 20 moyens de paiement différents parmi lesquels Paypal, Carte Bleue, Visa, Mastercard, etc.

Pour plus d'information sur le paiement, consultez la page concernée (aller à la page "paiements").

Comment prendre livraison des ouvrages achetés ?

Une fois le paiement effectué, vous recevez un email de confirmation récapitulant le contenu de votre commande et le montant réglé.

Si votre commande comprend des contenus numériques, un second email vous est envoyé indiquant comment les télécharger.


Les ouvrages imprimés sont quant à eux expédiés par voie postale selon le mode d'expédition choisi à la commande.

Factures

Il est possible d'éditer des factures de ses achats.

Pour le faire, il suffit pour celà de se connecter avec son adresse email et son mot de passe, puis de cliquer sur la rubrique "Mon compte" (accessible depuis le bandeau haut du site).

L'onglet "Commandes" récapitule l'ensemble des commandes passées sur notre site. Un clic sur l'une d'entre elle donne une vue détaillée de la commande.

En cliquant sur le bouton "Imprimer", une facture au format PDF est automatiquement générée et chargée sur votre ordinateur.

Je souhaite vous envoyer mon manuscrit, où dois-je me rendre ?

Vous pouvez nous envoyer votre livre via le formulaire d'envoi de manuscrit de IS EDITION (formats acceptés : doc, docx, odt, pdf, mobi, epub).

Laissez nous votre message ainsi que vos coordonnées de contact, et cliquez sur "Parcourir" pour attacher votre fichier en pièce jointe.

Où puis-je poser une question, faire une remarque ?

En cas de problème lors de l'utilisation du site, de question sur une commande, etc.., cliquez sur nous contacter.

Si votre demande est très urgente, vous pouvez également nous laisser votre numéro de téléphone dans le message du formulaire de contact, nous vous recontacterons dans les meilleurs délais.